Full-Service Kundensupport
mit Mindy Support
Mit unseren Kundensupport-Teams erhalten Ihre Kunden zeitnah Antworten, 24/7, in über 30 Sprachen und zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis.
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6 gute Gründe für eine Zusammenarbeit
mit Mindy Support
mit unseren Kundensupport Teams.
durch weltweit verteilte Mitarbeiter.
für Kundensupport.
durch TOMs und ISO 27001 Zertifizierung.
E-Mail, Telefon, Chat, Messenger, Social Media und mehr.
mit flexiblen Verträgen ohne Mindestlaufzeiten.
Dienstleistungsübersicht
Kundensupport
Kundensupport
Unsere multilingualen Kundensupport Mitarbeiter helfen Ihnen bei der Erweiterung Ihrer Servicezeiten, Abbau von Ticket-Backlogs und Internationalisierung. Schnelle Antworten rund um die Uhr in verschiedenen Sprachen helfen Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Mehr erfahrenE-commerce Support
E-commerce Support
Online Shops und Marktplätze weisen oft eine vergleichsweise hohe Anzahl an Anfragen auf, die saisonal bedingt schwanken. Viele unserer Kundensupport Mitarbeiter sind auf E-Commerce spezialisiert und wissen genau, wie man Fragen zu Sendungen und Bestellstatus, Reklamationen, Rückerstattungen oder Verfügbarkeit schnell und präzise beantwortet: für ein rundum gelungenes Shopping Erlebnis auf Ihrer online Präsenz.
Mehr erfahrenKI Chatbot
KI Chatbot
Ki-gestützte Chatbots ermöglichen konsistente Kommunikation über alle Kanäle hinweg und reduzieren Tickets um bis zu 70%. Sollte es mal mit der KI schief laufen, stehen auch Support Mitarbeiter bereit, um direkt in den Gesprächsverlauf einzugreifen.
Mehr erfahrenTechnischer Support und Help Desk
Technischer Support und Help Desk
Beim Kauf wollen sich Kunden sicher sein, dass sie im Falle technischer Probleme und Fragen bei der Nutzung eines Produktes gut betreut werden. Mindy Support kann für Sie ein professionelles Helpdesk Team zusammenstellen, das sich um alle Ebenen des technischen Supports kümmert, von einfachen Zurücksetzen eines Passworts bis hin zum User Support bei komplexen Features.
Mehr erfahren24/7 Hotline Services
24/7 Hotline Services
Mit unseren 24/7 verfügbaren Hotline Services sind Sie für Kunden telefonisch stets erreichbar. Unsere professionellen Support Mitarbeiter leiten dabei angenommene Anrufe nicht nur intern weiter, sondern kümmern sich um die Lösung der Kundenanliegen direkt im Gespräch.
Mehr erfahrenUnternehmen, die uns bereits vertrauen:
Globale Reichweite
Unsere Kunden, von jungen Startups bis Fortune-500 Enterprises, kommen aus aller Welt. Unsere globale Ausrichtung erlaubt es, professionelle Kundensupport Dienstleistungen bereitzustellen, die sprachliche und kulturelle Nuancen abbilden.
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