Effiziente Back-Office-Unterstützung
Maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und überlassen Sie uns die routinemäßigen Back-Office-Aufgaben

Während Ihr internes Personal mit den wichtigsten kundenorientierten Betriebsfunktionen beschäftigt ist, können sich die Verwaltungsaufgaben stapeln.
Back-Office-Unterstützung ist für den Gesamtbetrieb Ihres Unternehmens sehr wichtig, aber Ihre Mitarbeiter haben einfach keine Zeit, sich darum zu kümmern. An dieser Stelle kommt das Back-Office-Outsourcing zum Einsatz. Es kann Ihnen nicht nur helfen, alles zu organisieren, sondern auch eine Menge Geld sparen.

Back-Office-Unterstützungsdienste
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Dateneingabe und -verarbeitungDie manuelle Eingabe von Daten in das System ist eine sehr zeitaufwändige und mühsame Aufgabe. Jemanden in Ihrem lokalen Markt für solche Aufgaben einzustellen, wäre aus Kostengründen nicht sinnvoll. Mindy Support kann diese Aufgaben übernehmen, wodurch Sie Geld sparen und viel Zeit freisetzen, die Sie besser für kritische Geschäftsaktivitäten verwenden können.
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AuftragsverwaltungIhren Kunden die bestellten Produkte zukommen zu lassen, muss nicht viel Zeit in Anspruch nehmen. Wir können den gesamten Bestellvorgang für Sie abwickeln, von der Bestellung bis hin zur Abwicklung. Wir werden alle Ihre Prozesse verfolgen, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen korrekt verarbeitet und in das System eingegeben werden.
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Bild-/Fotobearbeitung und ZuschneidenWenn die Fotos, die Sie haben, nicht perfekt sind, werden wir uns bemühen, sie in Ordnung zu bringen. Teilen Sie unserem Backoffice-Team einfach Ihre Anforderungen mit, und wir kümmern uns um den Rest. Unsere Mitarbeiter kennen sich mit einer Vielzahl von Bildbearbeitungsprogrammen aus und sorgen dafür, dass jedes Bild genau Ihren Vorstellungen entspricht.
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Moderation von InhaltenNicht alle Inhalte, die von Nutzern auf Ihren sozialen Medien und anderen Unternehmensseiten veröffentlicht werden, sind für die Allgemeinheit geeignet. Einige können Obszönitäten, Drohungen und andere inakzeptable Kommentare enthalten. Mindy Support kann alle Beiträge moderieren, indem wir Ihnen je nach Bedarf entweder einen oder ein Team von Moderatoren zur Verfügung stellen.
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Administrative UnterstützungGeschäftsleute sind sehr stark mit unternehmenskritischen Aufgaben beschäftigt und haben keine Zeit für Dinge wie die Beantwortung von Telefonanrufen, die Organisation und Planung von Besprechungen, die Pflege von Kontaktlisten und andere administrative Aufgaben. Vertrauen Sie darauf, dass Mindy Support Ihnen so viele Verwaltungsfachleute zur Verfügung stellt, wie Sie brauchen, um die kleinen Dinge zu erledigen, bevor sie zu groß werden.
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Überwachung sozialer MedienWir leben in einer Welt, in der Millionen von Beiträgen auf Facebook, Twitter und anderen Social-Media-Seiten hochgeladen werden. Auch Kunden veröffentlichen häufig Kommentare und Bewertungen über Unternehmen, und Sie müssen wissen, was die Leute über Ihr Unternehmen sagen. Wir überwachen alle Social-Media-Plattformen für Sie, damit Sie immer auf dem Laufenden sind, was Ihren Ruf angeht.
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Verwaltung des AuftragsbestandsWenn Sie mehrere Aufgaben in Ihrem Backlog haben, müssen sie alle auf der Grundlage Ihrer Anforderungen angepasst und priorisiert werden. Das sorgt nicht nur für Ordnung, sondern wirkt sich auch positiv auf andere Geschäftsprozesse aus. Wir übernehmen die komplette Verwaltung des Backlogs für Sie, damit sich die Aufgaben nicht stapeln und die wichtigsten Aufgaben die höchste Priorität erhalten.
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Aufbau und Reinigung von DatenbankenDie Erstellung einer gut gestalteten Datenbank kann sehr zeitaufwändig sein, da alle Daten übersichtlich dargestellt werden müssen und gleichzeitig alle Formatierungsanforderungen erfüllt werden müssen. Alles, was Sie tun müssen, ist zu beschreiben, wonach Sie suchen und wie Sie die Informationen präsentiert haben möchten. Wir erstellen solche Datenbanken für Sie und sorgen für die Bereinigung der Daten.
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VerbraucherumfragenDie Antworten auf Kundenbefragungen sind äußerst wichtig, da sie Aufschluss darüber geben, wie gut Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllen. Sie können Ihnen auch dabei helfen, notwendige Verbesserungen in internen Prozessen vorzunehmen. Wir können Ihnen helfen, Ihre Kunden zu befragen, um alle relevanten Informationen zu erhalten, die Sie benötigen, und sie in einem Format nach Ihren Vorgaben zu dokumentieren.
Verbessern Sie Ihre Kerngeschäftsfunktionen
Durch die Freisetzung von Ressourcen, die für Back-Office-Aufgaben verwendet werden, erhalten Sie einen erheblichen Geschäftsvorteil. Dieses Geld kann zur Verbesserung Ihrer Kerngeschäftsfunktionen und zur besseren Betreuung Ihrer Kunden eingesetzt werden. Am Ende des Tages werden Sie eine Steigerung der Effizienz, der Produktivität und der allgemeinen Unternehmensführung Ihres Unternehmens feststellen.
Warum Mindy Support für Back-Office-Support wählen?
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Wir sind erfahren in der Abwicklung von Back-Office-Supportaufgaben
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Wir liefern auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Dienstleistungen gemäß ISO 9001:2015
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Wir legen KPIs für Ihr Projekt fest und setzen sie um
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Wir bieten Unterstützung bei der Mitarbeiterbindung und kostenlosen Personalaustausch
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Wir sind stabil und genießen das Vertrauen mehrerer Fortune 500- und GAFAM-Unternehmen
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IT- und Sicherheitssysteme, die den internationalen Standards gemäß ISO 27001 und weltweit bewährten Verfahren entsprechen
Vertriebs- und Marketingunterstützungsteams
Überlassen Sie uns die Routineaufgaben in Vertrieb und Marketing und konzentrieren Sie sich auf die strategische und kreative Vision. Entwickeln Sie Ihr Geschäft, schaffen Sie mehr Bekanntheit und steigern Sie Ihren Umsatz. Wir unterstützen Ihr Unternehmenswachstum und kümmern uns um die weniger wichtigen Aufgaben.
Wir können die folgenden Bereiche abdecken:
- Inbound-Verkauf und Marketing
- Outbound-Verkauf und Marketing
- Lead Generation (Recherche, Datenbankmanagement)
- Verwaltung von Inhalten und Verfassen von Texten
- Suchmaschinenmanagement (SEO, SEA, SMM)
- Reputationsmanagement für Suchmaschinen (SERM)
- E-Mail-Korrespondenz (E-Mail-Kampagnen: Erstanschreiben, Nachfassaktionen, Beantwortung häufig gestellter Fragen)
- Vorbereitung von Anrufen/Treffen mit potenziellen Kunden
- Kommunikation mit potenziellen Kunden per E-Mail
- Linkedin und soziale Medien
- Verwaltung des CRM-Systems
Fallstudien
Erfahren Sie mehr über die Ergebnisse, die wir für unsere Kunden erzielt haben, und wie wir ihnen geholfen haben, ihre Geschäftsprozesse zu verbessern, ihren Kunden einen besseren Service zu bieten und die Gesamtkosten zu senken. Die gesamte Erfahrung, die wir gesammelt haben, ermöglicht es uns, den besten Prozess zu implementieren, um eine reibungslose Umsetzung Ihres Projekts zu gewährleisten.
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Stellen Sie ein maßgeschneidertes Team nach Ihren Bedürfnissen zusammen
Wir haben eine Mindestschwelle für den Start eines neuen Projekts festgelegt, die bei 735 produktiven Arbeitsstunden pro Monat liegt (das entspricht 5 Grafikern, die monatlich an der Aufgabe arbeiten).