Igor Tkach besetzte mehrere leitende Positionen, darunter C-Level Positionen in internationalen IT-Unternehmen. Dabei initiierte und leitete er Initiativen zur digitalen Transformation, war für Umsatzwachstum verantwortlich, trieb Innovation voran und managte M&A Prozesse. Er verantwortete die Realisierung komplexer Projekte und Programme für Kunden aus den USA, Großbritannien, DACH, Benelux und nordischen Ländern, die auch Schlüsselmärkte für Mindy Support sind.

Olga ist eine selbstmotivierte und eine am Menschen ausgerichtete Führungskraft aus der Business Process Outsourcing und der KI-Branche. Über ein Jahrzehnt Erfahrung im Aufbau und in der Leitung multinationaler Teams mit 1 bis 1.000 Mitarbeitern für Unternehmen weltweit helfen ihr Business Cases im Detail zu analysieren und zu verstehen, um kundenindividuelle Lösungen zu entwickeln. Einmal in Olgas breitem Netzwerk, können Sie die verschiedensten nützlichen Tipps und Tricks erfahren, wie Sie Ihre Trainingsdaten verbessern können.

Michel Mertens ist eine praxisorientierte Führungskraft mit bewährter Erfahrung in der CX-Branche. Ursprünglich aus den Niederlanden, zog er vor vielen Jahren nach Osteuropa und zog ein Contact Center “von Scratch” auf. Michels “gesunder Fetisch” heißt exzellenter Kundensupport sodass er unseren Kunden anstatt Zeit zu stehlen immer neue und nützliche Kenntnisse vermittelt.

Bogdan Fedorchenko ist ein Workaholic, der von der Leidenschaft und Energie der Kollegen um ihn herum motiviert wird. Als scharfsinniger, ergebnisorientierter Manager stellt er sich Herausforderungen offensiv und sieht darin Chancen für seine berufliche Weiterentwicklung. Bogdan bringt seine gesamte Intelligenz, Leidenschaft und Erfahrung stets in neue Projekte ein.

Alice arbeitet als Account Managerin an Kundenservice- und Backofficeprojekten. Verantwortungsbewusst und zielstrebig verfolgt sie immer einen “hands-on” Ansatz, geht Herausforderung proaktiv an und sorgt gleichzeitig für eine angenehme und ansprechende Atmosphäre für alle Beteiligten. Ihre Vergangenheit als Deutschlehrerin brachte eine Leidenschaft für Organisation und die Schaffung klarer Strukturen, effektive Kommunikation und Problemlösungskompetenz mit sich.

Wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen, kann es gut sein, dass Serhii Biriukov der erste Mindy Support Mitarbeiter ist, den Sie kennenlernen. Er arbeitet eng mit unserem Projektmanagement und verfolgt Trends über Data Annotation, künstliche Intelligenz und Machine Learning. Er weiss genau, was Mindy Support als Unternehmen leisten und nicht leisten kann. Er ist immer offen für neue Kontakte und bereit sich mit Ihnen über Ihre KI/ML Projekte auszutauschen.

Nadezhda Shvetsist eine qualifizierte HR-Expertin, mit einem beruflichen Hintergrund in Ausbildung und Mitarbeiterentwicklung. Sie verantwortet unser Personalwesen und stellt sicher, dass es im Einklang mit unseren Geschäftszielen steht. Sie liebt es, neue Talente zu entdecken, zu fördern und innerhalb unseres Unternehmens wachsen zu sehen. Eine einzigartige Mischung aus datengesteuerter Einstellung, Kommunikationsfähigkeiten und Berufserfahrung machen sie zu einer belibten und inspirierenden Führungskraft für das gesamte HR-Team.

Alex arbeitet seit 2004 in der Outsourcing Branche, unter anderem als Projektmanager bei Teleperformance. Er verfügt über umfangreiche Erfahrungen im operativen Management und im Personalwesen. Alex hat Kontaktzentren in Osteuropa aus dem Boden gestampft und sie zu effizienten Vertriebs- und Servicemaschinen entwickelt. Außerdem leitete er über einen Zeitraum von 10 Jahren ein großes Vertriebsteam. Aleksei ist gut darin seine Mitmenschen zu motivieren und liebt es, Humankapital zu entwickeln.

Ann Issac bringt über sieben Jahre Erfahrung im Personalwesen in unser Team ein und kann auf eine nachweisliche Erfolgsbilanz zurückblicken. Als unsere HR-Vertreterin in Indien nutzt sie ihr Fachwissen, um die lokalen HR-Praktiken mit globalen HR-Praktiken Einklang zu bringen, reibungslose Abläufe sicherzustellen und positive Mitarbeiterbeziehungen zu fördern. Anns Engagement und ihr tiefes Verständnis regionaler Gegebenheiten machen sie zu einer unschätzbaren Bereicherung für unsere Organisation, da sie unsere Mission mit Präzision und kultureller Sensibilität vorantreibt.

Vitaliia könnte man als Marketing in Persona bezeichnen. Ihr teifes Fachwissen sammelte sie in der Outsourcing- und Telekommunikationsbranche. Sie ist eine kaufmännisch denkende Problemlöserin, die immer nach dem effizientesten Weg sucht, um optimale Ergebnisse für Pexly und seine Kunden zu erzielen.

Inna Boholiubova verfügt über mehr als fünf Jahre Erfahrung in der Vermarktung von SaaS Produkten und IT-Dienstleistungen in globalen Märkten. Als unser B2B Marketing Profi hat sie zusätzlich eine Leidenschaft für Wachstum, Technologie und neue Herausforderungen.

Bogdan Voznyi ist die Verkörperung einer „Wir schaffen das!“ Mentalität. Er kennt keine unmöglichen Aufgaben: Für jede, auch die schwierigste, findet er eine Lösung. Dank seiner Erfahrung sowohl in großen Technologieunternehmen als auch in Start-ups weiß er, wie man bei jeder Aufgabe über den Tellerrand blickt. Bogdan liebt es, neue Technologien zu erlernen und sie für Mindy Support in einen Mehrwehrt umzumünzen.

Michael arbeitet als Projektmanager und Operations Support bei Mindy Support. Er ist ein erfahrener Manager mit mehr als 6 Jahren Erfahrung in Outsourcing. Er hat als Projektmanager an großen Projekten mit mehr als 100 Mitarbeitern mitgewirkt und auch in kleinen Startups gearbeitet, so dass er in der Lage ist Lösungen und Prozesse leicht an verschieden große Unternehmen anzupassen. Michael ist zertifizierter SCRUM Master und Agile Facilitator, so dass Sie sicher sein können, dass Ihr Unternehmen von seiner Methodik und seinem Ansatz nur profitieren wird.

Yuliana Sonmez ist eine leidenschaftliche und erfahrene Finanzleiterin mit über 10 Jahren Erfahrung. Ihr Werdegang begann in der Wirtschaftsprüfung und entwickelte sich in verschiedenen Funktionen in Finanzabteilungen teils in beratender Kapazität in verschiedenen multinationalen Unternehmen in dynamischen Umgebungen. Ihre Fachgebiete umfassen Finanzmanagement einschließlich Finanzberichterstattung gemäß iFRS und US-GAAP, Wirtschaftsprüfung, Finanzkontrolle, Kostensenkung, ERP-Implementierung, Prozessdesign und damit verbundenes Projektmanagement, Geschäftsplanung und Modellierung von Investitionen sowie internationale Besteuerung.

Gabriel Torrado bringt über fünf Jahre Berufserfahrung mit und arbeitet derzeit als lokaler Vertreter. Mit einem Blick für Details und eine stets strategische Herangehensweise übersieht er die betrieblichen Prozesse an seinem Standort und identifiziert Wege, deren Effizienz und Produktivität zu steigern. Sein Fachwissen und seine Ortskenntnisse ermöglichen ihm eine effektive Steuerung von Herausforderungen in der Region, sodass interne Prozesse reibungslos verlaufen. Er leistet einen wesentlichen Beitrag zum Unternehmenserfolg.

Yaroslava Pavlenko verfügt über mehr als acht Jahre Erfahrung im Personalwesen und Recruiting, davon mehr als vier Jahre in Führungspositionen. Sie hat als externe Beraterin für Unternehmen wie LC Waikiki, Auchan, Jysk, Coca-Cola, Acer und andere gearbeitet. Sie hat über 50 Schulungen durchgeführt, über 1000 Vorstellungsgespräche geführt und über 500 offene Stellen persönlich besetzt. Neben Ihrer Funktion als Leiterin unserer Personalbeschaffung ist sie Expertin für Executive Search sowie Karriereberaterin, Coach und Trainerin.

Simon Ricker setzt seine neunjährige Erfahrung im Vertrieb ein, um Kundenbedürfnisse und Präferenzen von Unternehmen in der DACH Region in durchführbare Strategien umzusetzen. Seine Expertise liegt darin, Kundenbedürfnisse präzise mit den Data Annotation Leistungen abzustimmen, die Mindy Support anbietet, einhaltbare Vereinbarungen auszuhandeln und den Grundstein für eine angenehme Zusammenarbeit mit unserer Customer Success Abteilung zu legen.

Yana Babak verfügt über mehr als sieben Jahre Erfahrung in Customer Success und Account Management und schafft es, in der dynamischen Landschaft der Geschäftsentwicklung und Kundenbeziehungen stets den Überblick zu behalten. Sie arbeitet mit Kunden aus verschiedenen Weltregionen, darunter die USA, Westeuropa und Australien. Durch ihren kundenorientierten und zugleich ergebnisorientierten Ansatz wird eine hohe Kundenzufriedenheit und -bindung erzielt. Kompetenzen über Projektmanagement hinaus finden sich bei ihr in der Ressourcenplanung, der Motivation von Teams, Zeitmanagement und der sorgfältigen Erstellung von Dokumentationen. Privat hilft sie gerne Tieren und ist auch eine große Plfanzenliebhaberin.

Constantina Constantinoubegann ihre Karriere mit dem Abschluss eines Wirtschaftsstudiums an der Universität Zypern. Sie arbeitet seit 2018 für Mindy Support. Ihre stets positive Einstellung hat zu einer Lösung vieler arbeitsbedingter Herausforderungen geführt. Dank einer Kombination aus wirtschaftlichem Fachwissen und einer guten Prise Menschlichkeit wird ihr anvertraute Arbeit stets pünktlich, effizient und angenehm erledigt.

Als Softwarespezialist ist Joseph Carlon unser erster Ansprechpartner bei der Lösung technischer Probleme. Als ehemaliger Systemadministrator und Softwareentwickler arbeitet er von Natur aus ergebnisorientiert und lösungsorientiert. Seine jahrelange Erfahrung mit Software und Netzwerken ermöglicht es ihm stets eine Lösung zu finden, wenn auch manchmal unkonventionelle.